승단심사후 단증

저희아이가 2014년에 1단을 따고
2015년 11월경에 2단 시험을 본후
 합격을 했단말을 듣고
 단증을 기다리다 2016년 1월에 갑자기 관장님이 그만두시면서 다른분께 넘기셨습니다
2단증은 아직 안나온 상태 여기서 단증 조회를
 해보니 1단증만 조회되는 상황인데요
 아직 단증이 안나온건지 아님 단증을 못딴건지
 어떻게해야 알수있나요
 인수받은 분은 모르는 상황이라서